Das Erfolgsrezept für unschlagbare Kundengespräche (Termin 3)

Aufzeichnung des Live Events

In unserem Live Event vom 21.08.2024 mit Daniel Steven drehte sich alles um das Thema “Das Erfolgsrezept für unschlagbare Kundengespräche”. 

Damit man dauerhaft mit den Kunden in Kontakt bleibt, hat Daniel den Kundenstatus entwickelt. Er vereinfacht das Gespräch, indem man kurz und knapp mit dem Kunden bespricht, wie dieser seine aktuelle Versicherungslage einschätzt und an welcher Stelle er mehr Informationen benötigt.  

Um dem Kunden den generellen Ablauf transparent zu erläutern, legt Daniel ihm den Ablauf Kundenstatus-Prozess offen dar. Dafür nutzt er unter anderem E-Mail- und WhatsApp Marketing. 

Gerade die Automatisierungsmöglichkeiten bei E-Mails und WhatsApp-Nachrichten machen das besonders attraktiv. Du kannst dadurch den Kunden immer wieder charmant an den Kundenstatus erinnern. Daniel hat sich einmal die Mühe gemacht und einen Plan entwickelt, wann er wie welche Kunden erinnern kann. 

Wie er seinen Kundenstatus in Whatsapp/Superchat automatisiert nutzt, erklärt er in diesem Video.

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