So bewältigst du viele Serviceanfragen gleichzeitig (Frank Windelband)

Gerade wenn man eine große Menge an Bestandskunden hat, sind die Serviceanfragen ein großes Thema.

In Franks Agentur werden die Anfragen gebündelt. Sie bleiben auch mal wenige Tage liegen, wenn der zuständige Mitarbeiter an diesem Tag nicht arbeitet. 
Außerdem vergibt Frank Labels in WhatsApp. Sobald der zuständige Kollege dann wieder in der Agentur ist, kümmert sich dieser gebündelt um die gelabelten Anfragen.